Formation professionnelle continue : Favoriser sa communication orale

Programme de la formation :

Jour 1 : Communication et expression orale

– Connaître les obligations déontologiques en matière de communication orale institutionnelle.
– Identifier et penser sa communication selon les contextes et les publics (les principes de base de la communication, méthodes, outils).
– Appliquer les principes de l’écoute active (empathie, reformulation, congruence).

Jour 2 : Développer ses capacités à mieux communiquer

– Acquérir les techniques d’une communication efficace.
– Savoir restituer l’information orale sans la déformer.
– Instaurer une communication bienveillante.
– Développer l’impact de sa communication.
– Prévenir et éviter les freins dans les échanges.
– Augmenter sa confiance en soi.

 

Objectifs :

– Connaître le cadre commun de la communication orale institutionnelle.
– Utiliser la communication avec autrui comme un véritable outil de travail.
– Développer une communication adaptée à l’ensemble des interlocuteurs rencontrés.
– Actualiser sa pratique en matière de communication.

Prérequis / Public ciblé :

Tous les professionnels du secteur santé – médico-social.

 

Modalités pédagogiques – évaluation :

– Apports théoriques, méthodologiques et techniques.

– Analyser des pratiques (situations délicates, conflictuelles).

– Apports Rogériens.

– Remise d’un support d’outils.

– Cas concrets, situations professionnelles.

– Recueil de satisfaction des participants.

– Remise d’une attestation individuelle de formation.

 

Nombre de personnes :

6 à 12 personnes maximum.

 

Coût :

450 € les 2 jours  par participant.

 

Dates :

13 et 14 février 2020.

17 et 18 décembre 2020.

 

Contact :

Isabelle BARTHELEMY, Ingénieure FPC

i.barthelemy@polaris-formation.fr

 

Pour vous inscrire :

La clôture des inscriptions a lieu lorsque le stage est complet (8 à 20 personnes selon la formation).