Formation professionnelle continue : Prévenir et gérer des situations conflictuelles

Programme de la formation :

Jour 1 :
Définir la notion de situations conflictuelles.

– Pour qui, entre qui et qui ? 

– Les caractéristiques symptômes d’une problématique plus large.

Identifier les origines des situations conflictuelles.

– Les manières de communiquer. 

– Les modes de relation. 

– Les fonctions du conflit au sein d’une organisation. 

Les dynamiques de groupes. 

– Leadership, légitimité et pouvoir. 

– Équilibre entre stabilité et changement.

Jour 2 :

Prévenir le conflit. 

– L’équipe : un espace où se parler. 

– La qualité de vie au travail et la question de sens. 

– La co-construction.

Sortir de la crise. 

– La négociation. 

– La médiation. 

Le compromis collectif dans l’évaluation clinique.

 

Objectifs :

– Comprendre l’impact des situations conflictuelles au sein des équipes pluriprofessionnelles.
– Identifier les facteurs favorisants et déclenchants.
– Reconnaître les différentes réactions face aux situations conflictuelles.
– Explorer les différentes possibilités pour éviter et/ou sortir de situations conflictuelles.
– Actualiser ou développer des connaissances et des outils.

 

Prérequis / Public ciblé :

Tous les professionnels en situation d’équipe pluri-professionnelle.

 

Modalités pédagogiques – évaluation :

– Apports conceptuels.
– Approche pragmatique de concepts Rogériens (empathie, congruence, non directivité, responsabilisation). 

– Cas concrets, situations professionnelles.

– Recueil de satisfaction des participants.

– Remise d’une attestation individuelle de formation.

 

Nombre de personnes :

6 à 12 personnes maximum.

 

Coût :

450 € les 2 jours  par participant.

 

Dates :

3 avril 2020.

7 décembre 2020.

 

Contact :

Isabelle BARTHELEMY, Ingénieure FPC
i.barthelemy@polaris-formation.fr

Pour vous inscrire :

vous disposez d’un bulletin d’inscription individuelle et collective
sur demande par mail à l’adresse suivante : accueil.isle@polaris-formation.fr
La clôture des inscriptions a lieu lorsque le stage est complet (8 à 20 personnes selon la formation).