Posté le 14 janvier 2022

Au sein de la Direction de la Relation Clients nous recrutons un Conseiller social H/F poste ouvert en interne au personnel en CDI, en CDD et en externe.Rattaché(e) au responsable de Pôle Social vous contribuez à la mission sociale de l’Office et à son équilibre financier en développant une relation de qualité avec les locataires, et en coordonnant vos interventions avec les différents services de l’Office et auprès des partenaires externes.Votre action contribue à l’amélioration de la relation bailleur-locataires, par la prévention des impayés et la lutte contre les exclusions.Dans ce but :• Vous repérez et analysez les problèmes d’ordre social, administratif ou économique rencontrés par les locataires et recherchez des solutions adaptées en interne ou externe. • Vous réalisez un diagnostic approfondi des situations• Vous informez les locataires de leurs droits, rappelez les obligations contractuelles. • Vous maintenez à jour les informations concernant les locataires et effectuez le reporting auprès de votre responsable.• Vous apportez, en appui des équipes, conseil et expertise. • Vous contribuez à prévenir l’exclusion sociale et à répondre aux enjeux de mixité sociale.• Vous favorisez la prise en charge des ménages en difficulté par des institutions ou partenaires spécialisés et vous représentez l’organisme auprès des institutions et partenaires spécialisés • Vous pouvez être amené à participer à des projets transverses ayant une dimension sociale.

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