Posté le 28 avril 2021

LINKLI, Start Up de la Relation Client, assure des prestations sur mesure dans un environnement multicanal, pour des grands donneurs d’ordres français et internationaux. Notre valeur ajoutée : accompagner nos clients ETI et Grands Comptes dans la nouvelle organisation de leur relation client externalisée. Notre marque de fabrique : qualité, innovation et proximité ! Notre ambition : être la référence de la relation client BTB !
Linkli vous propose des postes de job étudiants en tant que téléconseillers/téléconseillères.
Vos missions et activités :
Réalisation de prestations de traitement des contacts et des flux confiés à LINKLI par ses clients.
o Traitements des flux entrants de type « service clients » :
o Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commandes
o Assurer l’accueil téléphonique
o Traitements des flux sortants :
o Réaliser des enquêtes
o Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients
o Proposer des solutions d’optimisation
o Mener des campagnes de promotion
Vos qualités et compétences :
– Maîtrise des logiciels de bureautique et dextérité dans l’utilisation
– Maîtrise parfaite de l’expression écrite et orale
– Implication, esprit d’équipe, rigueur, adaptabilité
Vous vous reconnaissez et vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et motivée, alors postulez !

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